用友下载一直报错是怎么回事,我踩过的坑都在这了
下载安装包时一直卡在99%
我第一次用用友下载的时候,真以为电脑卡死了。点本页下载按钮,进度条跑得飞快,一到99%就停在那,风扇狂转,界面半天没反应。后来问了做财务的老同学,说这情况大多是杀毒软件拦住了。我把360和火绒都临时关掉,重新点下载按钮,这回几秒就完成。如果你也卡在99%,先检查右下角有没有杀毒弹窗,有的杀软会静默拦截,你点「允许」或「添加信任」就行。另一个坑是浏览器下载管理器的限制,我用Chrome下载大文件时经常这样,换成Edge或者直接用下载工具(比如IDM)能绕过。现在我的习惯是:下载前先把杀毒关了,下载完再开,省心。
安装过程中弹出各种错误码
装到一半弹窗说「错误1305」,我蒙了。这错误码在安装日志里写着「无法读取文件C:\Program Files\用友\…」,说白了就是硬盘有坏道或者权限不够。我当时把安装包移到D盘根目录重新安装,问题解决。后来还遇到过「错误1935」,这个是.NET Framework版本太低,我Win7的系统装了4.7.2就搞定。更具个人经验,建议安装前先卸载旧版用友残留,用「用友清理工具」扫一遍注册表。我那次装T3,不停报错,最后发现是没装SQL Server数据库,用友的财务模块依赖这个,你装个免费版或者企业版都行。别偷懒直接跳步骤,顺序错了后面全崩。
安装完后打开软件白屏或闪退
装完双击图标,界面闪一下就没了,或者出现一个白窗口,鼠标转圈然后自动关闭。我踩过的大坑是操作系统和用友版本不兼容。用友T3要求Win7专业版或Win10企业版,我拿家庭版试,直接闪退。后来重装系统到专业版才稳。还有一次是显卡驱动问题,用友的老界面依赖DirectX,我更新了显卡驱动,然后以管理员身份运行程序,白屏解决。如果你遇到闪退,可以先右键用友图标——属性——兼容性——勾选「以Windows 7模式运行」,同时勾选「以管理员身份运行」。另外检查下防火墙是不是把用友的服务进程拦了,我遇到过两次,加个例外规则就行。
激活时总是提示序列号无效
好不容易装完,输入卖家给的序列号,提示「无效。」我反复确认没输错字母大小写,就是不行。后来上贴吧看帖子,有人说用友的序列号绑定网卡MAC地址,如果电脑换了网卡或者开了虚拟机,就会对不上。我检查了设备管理器,无线网卡和有线网卡各有一个MAC,用友只认第一个。我禁用掉无线网卡和虚拟网卡,重启电脑再激活,一下就通了。另一个情况是时间校准,系统时间差一天都可能导致激活失败,我同步了网络时间才过。如果你激活总失败,可以先到用友官网的防伪查询页面输入序列号,看是不是正版,盗版号根本激活不了,我朋友贪便宜花了300块钱买的破解版,结果激活码是重复的,打客服都没用。
登录时数据库连接失败
装完用友T+,启动服务后登录界面提示「无法连接数据库服务器」。我查了用友的服务管理器,里面SQL服务显示已停止。点启动,又提示「服务无法启动」。后来进SQL Server配置管理器,看到SQL Server (MSSQLSERVER)服务是禁用状态。改启动类型为自动,再手动启动,等几秒就好了。还有一个常见原因是数据库端口被占用,默认的1433端口如果被别的程序占了,用友就连不上。我用命令行netstat -ano查到了是某游戏占着,关掉后就能连。如果你数据库密码改了,也要在用友的系统配置里重新填写。注意,用友安装向导里如果选了「Windows身份验证」,登录时要用系统管理员账号,别用sa用户。
客户端连不上服务器,一直报网络错误
公司局域网里装服务器端和客户端,客户机死活连不上。我先ping了服务器IP,能通,但用友客户端就是报「网络连接失败」。我关了服务器端防火墙,能连了,但安全风险太大。最后解决办法是开放服务器防火墙的4630端口(用友默认端口),还有1433端口(SQL Server),同时在路由里设置端口转发。如果你用的是无线网,网络信号不稳也会导致频繁断开,我建议服务器接有线,客户端最好也接有线。还有,Windows的网络配置文件要改为「专用网络」而不是「公用网络」,公用网络会禁止很多共享功能。我那次折腾了一下午,结果只差这一步。贴个小经验:客户端和服务器端的用友版本要完全一致,我试过T3 10.9连10.8,直接报版本不匹配,重装才搞定。
更新补丁后系统崩溃的惨痛教训
用友的补丁包打了之后,有时能把系统搞崩。我公司财务打完一个年度补丁,所有凭证打印格式全乱,模块部分功能点不了。那次是因为补丁版本和当前用友版本不匹配,我在网上搜了一个非官方的补丁,想省事,结果成了大麻烦。打补丁前务必先备份整个数据库和安装目录,我一般先停止用友服务,把UFSystem、UFDATA两个库导出成BAK文件,再把安装文件夹整个复制到别的盘。还有个通用技巧:每个季度备份一次数据库,最多损失三个月数据。遇到补丁造成的问题,直接停止服务,恢复备份的文件夹和数据库,再重新打官方补丁。我现在只从官方渠道下载补丁,点本页下载按钮时看文件名里的版本号,必须和自己安装的完全相同。打补丁过程中千万不要断电或关软件,我同事上次直接关机,结果用友启动不了,最后只能找代理商远程修复,花了400块钱。