下载用友软件老出问题，我总结了几个超常见的坑和解决办法
下载页面的“下载”按钮到底在哪
我第一次用“用友下载”这个下载站的时候，差点被它搞疯。你点进一个软件页面，第一眼看到的是好几个大按钮，有的写着“立即下载”，有的写着“本地高速下载”，有的干脆就是个小图标,这些按钮有些是真实的下载入口,有些却是推广广告,甚至带些流氓软件。我同事老张就吃过这个亏,他急着下个T3,点了个最显眼的红色按钮,结果下了一堆浏览器助手和系统优化工具,气得他差点把电脑砸了。我的经验是,先别急着点任何东西,把页面往下拉,看到“软件大小”、“版本号”、“更新日期”这些信息那一块,旁边通常有个不花哨的“本页下载按钮”。如果你用的浏览器带了广告拦截插件,像Chrome的uBlock Origin,这个真实按钮反而容易被识别出来,不会跟那些推广链接混在一起。还有个小技巧,直接按Ctrl+F在页面上搜“下载”两个字,但得看清楚它后面跟着的URL是不是本站域的,别点成第三方跳转链接。我后来习惯了,无论什么软件都用这个方法去搜,很少再中招。
下载速度慢得像蜗牛爬怎么办
我从“用友下载”站上下T+的时候,试过好几个版本,下载速度经常只有几十KB/s,有时候干脆卡在99%不动。仔细一看,原来是好多下载站都会默认走HTTP协议,但你网络环境不友好,尤其是那些非一线城市、用移动宽带的,速度更惨。解决办法其实挺简单,我摸索出一个套路:先在页面上找到下载按钮,点击前检查一下自己的网络状态——比如在Windows资源管理器的网络图标那里看一眼,如果是“无Internet访问”,那多半是DNS问题,最快做法是换个公共DNS,像114.114.114.114或者阿里云的223.5.5.5。另外,别用系统自带的IE或Edge旧版本内核来下载,用Chrome或者新版Firefox,这俩对多线程下载支持更好。如果你下载的是大安装包,比如2GB以上的U8+安装包,网站又只提供一个直链,你可以在浏览器里右键点击那个按钮,选“复制链接地址”,然后丢到IDM(Internet Download Manager)或者迅雷里去下。我用这个方法后,同样的链接速度能跑到3-5MB/s。有个坑得提醒:别从下载站直接点“迅雷下载”按钮,那个往往绑定了推广组件,你装迅雷时会自动装一堆垃圾。
下载下来是压缩包,解压密码在哪
好多次我从“用友下载”站拿到的软件都是压缩包,后缀名是.zip或.rar,双击一打开,提示需要密码。我当时第一反应是怀疑自己点错了,后来发现这是这些下载站的老传统,为了防机器人或者增加曝光度。密码通常藏在下载页面的几个地方。最常用的是在页面的最底部,用小字写着“解压密码:www.xxxx.com”或者“密码:用友下载”,有时候甚至直接写在下载按钮旁边的一个小贴士里。你直接按Ctrl+F搜“密码”两个字,大部分情况都能找到。但有一次我下的是个特别老的版本,那个密码竟然藏在页面滚动条拉到一半的一个弹窗提示里,点了“我知道了”才显示。我建议你先别急着解压,先看看压缩包里的文件结构,有几个可疑的.exe或者.bat文件,那很可能是推广。如果解压后出现一个叫“必装组件”之类的文件夹,别双击,直接删掉。我吃过一次亏,解压了之后顺手运行了一个“安装环境检测.exe”,结果桌面多了个游戏大厅。从此以后,我都是从压缩包里只提取主安装程序,其他文件一律无视。
安装时杀毒软件突然报警
我每次装用友软件,都会遇到Windows Defender或者其他杀毒软件跳出来报个“检测到潜在威胁”的弹窗,尤其是T3和T+的安装包,因为它里面带了很多服务组件和注册表修改,容易触发实时保护。最早我还慌过一阵子,觉得网站是不是放了病毒。后来发现,这些下载站提供的包一般都来自第三方渠道,压缩包里会有几个被标记为“PUA”(可能不需要的软件)或者“HackTool”的文件,比如用于破解许可证的小工具。合理操作是:先把杀毒软件的实时防护临时关掉,Windows系统可以在“病毒和威胁防护”里点“管理设置”,把实时保护开关拨到关闭。然后正常安装,安装完成后再把防护打开。记得在安装过程中,每下一步都仔细看一遍,别漏掉那些勾选框。我装U8+的时候,有个自带“百度推广工具”的选项默认是勾着的,不取消就多了一堆始料未及的弹窗。还有一次,老张下了一个财务模块,杀毒软件报完警他直接删了,其实只是误报,里面一个.net组件被恶意黑了。我建议你把下载站提供的安装包放到一个可信的文件夹里,然后右键属性看数字签名,正常用友官方文件都会有签名的。如果签名是未知或者叫“Test”之类的,那最好别用了。
下载后运行提示缺少dll文件
最让我烦心的事情就是,辛辛苦苦下载完安装包,点开安装程序立即弹个“无法启动此程序,因为计算机中丢失MSVCR120.dll”。这类错误通常在用友的T系列或者U8产品上出现,因为安装包依赖Visual C++运行库。我第一次遇到时,傻乎乎去百度搜了单文件,下了一堆“dll修复工具”,结果反而把系统搞得一团乱。后来才知道,直接用“用友下载”站上的“运行库合集”或者去微软官方下个vc_redist.x86.exe和vc_redist.x64.exe装上就解决了。具体方法是:在安装软件之前,先去系统的“程序和功能”里看一眼,有没有Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable这一项。如果没有,先下载安装,再跑用友程序。另一个常见错误是“找不到MSCOMCTL.OCX”,这通常出现在老版的T3上,是因为系统缺少VB6运行库。这种情况直接在“用友下载”站搜索“MSCOMCTL”或者“VB运行库”,下载后复制到C:\Windows\SysWOW64目录下,然后用管理员身份运行regsvr32 MSCOMCTL.OCX注册一下就行。我每次装系统都会提前把这些运行时环境装好,省得一而再再而三地跳错。如果还是不懂,可以到下载站页面下方找“安装必读”那部分,里面通常会写清楚。
安装时提示端口被占用或服务启动失败
安装用友T+的时候,我卡在了最后一步:数据库配置完成后,弹出一个“服务启动失败”的框。第一次遇到时我以为是下载的版本有问题,重下了三遍都一样。后来在“用友下载”站的一个评论区里看到有人提了一句:“检查一下SQL Server的端口,还有防火墙。”我回头一查,果然是系统自带的SQL Server Express占用了1433端口,用友要用的也是这个端口。解决方案是:在SQL Server配置管理器里把默认实例的端口改成别的,比如1434,或者干脆停掉原来的SQL服务。如果你不会搞这些,最简单办法就是先卸载所有SQL相关组件,再用“用友下载”站提供的“SQL Server 2008 R2 for 用友”安装包重装,那个包是自动配置好了端口的。另一个情况是Windows防火墙直接把用友的服务端口拦了,导致客户端连不上服务器。我建议在防火墙的“高级设置”里建一条入站规则,放行用友安装目录下的UFIDA.exe和U8ServerService.exe。如果你懒得一条条加,可以直接关防火墙测试,但别长期关着,这只是一个排错步骤。我第一次弄这些花了半小时,后来做了个批处理脚本,一键导入防火墙规则,再也没烦过。
下载后安装包自身校验不通过
有次我从“用友下载”站下了一个U8 13.0的安装包,在解压过程中WinRAR直接提示“文件损坏”。我以为是网络出了问题,又下了一次,还是报错。后来才发现,是浏览器下载过程中把文件截断了,默认下载路径C盘的临时目录空间不够。特别是大包,浏览器下载到一半会提示“磁盘空间不足”但你没有察觉,结果文件只有80%大小。解决办法是:下载前,确认目标磁盘剩余空间比安装包大小至少多出1GB。我还习惯把浏览器的下载位置改到一个剩余空间充足的盘,比如D盘下的“Downloads”文件夹。如果已经下载完但校验失败,可以在下载站页面上看看有没有提供MD5或SHA1校验码。我通常的做法是:下载后用HashMyFiles或者7-Zip自带的校验功能来对比一下。如果码对不上,那就得重新下。这个校验码经常被忽略,但它是验证文件是否完整的唯一标准。还有一次,我下载完解压没问题,但安装到一半就卡死,也是因为包本身被下载站上传时损坏了。我后来换了另一个版本的安装源——同样是“用友下载”站,但选择了不同日期的版本,就能用了。所以如果总是校验不过,换个包试试常常有效。